FAQ

GIBT ES VERSANDKOSTEN?

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen – deshalb übernehmen wir alle Versandkosten!
Jede Bestellung wird 100 % KOSTENLOS zu Ihnen nach Hause geliefert.
Es gibt keinen Mindestbestellwert!

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung.
Darin finden Sie auch Ihre Bestellnummer, mit der Sie Ihre Bestellung auf unserer Track & Trace-Seite verfolgen können.
Die Versandbestätigung erhalten Sie in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

WANN KANN ICH MIT MEINER BESTELLUNG RECHNEN?

Unser Ziel ist es, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Produkte anzubieten.
Daher versenden wir direkt vom Lieferanten – die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Tage.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG UMTAUSCHEN ODER ZURÜCKGEBEN?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung umtauschen oder zurückgeben.
Den genauen Ablauf finden Sie auf unserer Rückgaberecht-Seite.

DIE VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEIT IST VERSTRICHEN – WO IST MEINE BESTELLUNG?

In den meisten Fällen erfolgt die Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit.
Kommt es zu einer Verzögerung, bitten wir um etwas Geduld.
Sollten Sie Ihr Paket 3 Tage nach der erwarteten Lieferzeit noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir prüfen den Vorfall umgehend für Sie.

WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?

Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen
oder eine E-Mail an grunbergstuttgart@gmail.com senden.
Wir bemühen uns, alle Anfragen und Kommentare innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.